Keap: Tudo o que você precisa saber (leia agora)

O que é Keap e o que ele faz 

Keap (anteriormente conhecido como Infusionsoft) é uma plataforma completa de CRM (Customer Relationship Management) e automação de marketing projetada para ajudar pequenas empresas a organizar seus contatos, automatizar campanhas de marketing e otimizar seus processos de vendas.

Ele fornece ferramentas poderosas para marketing por e-mail, gerenciamento de leads, agendamento de compromissos, rastreamento de vendas, faturamento e processamento de pagamentos, tudo em uma plataforma única e fácil de usar.

O Keap permite que as empresas automatizem tarefas repetitivas, como enviar e-mails de acompanhamento, gerenciar listas de contatos e rastrear leads por meio do funil de vendas. Seus principais recursos incluem:

1. CRM e gerenciamento de contatos: o Keap ajuda as empresas a acompanhar as interações com os clientes, gerenciando todos os contatos em um só lugar. Os usuários podem rastrear e-mails, chamadas, pagamentos e outras interações automaticamente, garantindo que nenhum lead ou cliente passe despercebido.
2. Automação de marketing: Com os recursos robustos de automação de marketing do Keap, as empresas podem criar e executar campanhas de marketing personalizadas, automatizar acompanhamentos e nutrir leads. Isso inclui o envio de e-mails e mensagens de texto com base no comportamento e nas preferências do cliente.
3. Gerenciamento do pipeline de vendas: O Keap oferece um pipeline de vendas claro e visual que ajuda os usuários a gerenciar e rastrear leads, oportunidades e negócios à medida que avançam no processo de vendas. Essa ferramenta ajuda as equipes a se manterem organizadas e garante que os clientes em potencial estejam se movendo em direção à conversão.
4. E-mail marketing: Keap inclui um construtor de e-mail intuitivo de arrastar e soltar e modelos pré-projetados, facilitando a criação de e-mails profissionais que ressoam com seu público. As opções avançadas de segmentação também ajudam os usuários a segmentar grupos de clientes específicos.
5. Agendamento de consultas: O Keap integra um sistema de agendamento de consultas que permite aos clientes agendar reuniões e consultas diretamente. Ele sincroniza automaticamente com calendários, envia lembretes e ajuda as empresas a gerenciar reservas com mais eficiência.
6. Pagamentos e faturamento: O Keap simplifica o faturamento oferecendo ferramentas integradas de processamento de pagamentos . Os usuários podem criar faturas, rastrear pagamentos e enviar lembretes de pagamento, facilitando o gerenciamento de finanças e reduzindo o tempo gasto em tarefas administrativas.
7. Páginas de destino e formulários: O Keap inclui criadores de páginas de destino e formulários para capturar leads diretamente do seu site ou mídia social. Essas ferramentas se integram perfeitamente ao CRM para garantir que novos contatos sejam adicionados automaticamente às campanhas de marketing.
8. Análise e relatórios: o Keap fornece informações detalhadas sobre seus esforços de marketing e vendas com relatórios abrangentes. Você pode acompanhar as taxas de abertura de e-mail, o envolvimento do cliente, o desempenho de vendas e muito mais, ajudando a otimizar suas estratégias ao longo do tempo.

No geral, o Keap é uma plataforma rica em recursos que consolida muitas das ferramentas de que as pequenas empresas precisam para gerenciar suas operações, facilitando o dimensionamento e o crescimento sem fazer malabarismos com vários programas de software.

Para quem Keap é melhor

O Keap é feito sob medida para pequenas empresas, empreendedores e profissionais baseados em serviços que precisam de uma plataforma integrada para gerenciar relacionamentos com clientes, campanhas de marketing e esforços de vendas. A ferramenta é especificamente benéfica para:

1. Proprietários de pequenas empresas: O Keap é perfeito para proprietários de pequenas empresas que desejam automatizar tarefas repetitivas, organizar informações de clientes e melhorar seus esforços de marketing e vendas sem a necessidade de software complexo e de alto custo. Isso os ajuda a economizar tempo e se concentrar no crescimento.
2. Negócios baseados em serviços: O Keap é adequado para setores baseados em serviços, como treinadores, consultores, preparadores físicos, agentes imobiliários e prestadores de serviços de saúde. Seus recursos de agendamento de compromissos, processamento de pagamentos e CRM facilitam o gerenciamento de relacionamentos com clientes e o agendamento de serviços.
3. Empreendedores e startups: Para empreendedores e startups que buscam escalar, o Keap fornece as ferramentas necessárias para automatizar a nutrição de leads, acompanhar as vendas e gerenciar as interações com os clientes em um só lugar, ajudando-os a executar uma operação enxuta e eficiente.
4. Negócios de comércio eletrônico: As empresas de comércio eletrônico se beneficiam das ferramentas de marketing por e-mail, CRM e automação da Keap. Ao automatizar e-mails de acompanhamento e gerenciar dados de clientes, eles podem aumentar as conversões e as taxas de retenção.
5. Freelancers: Freelancers que gerenciam vários clientes podem usar o Keap para organizar seus contatos, rastrear projetos, gerenciar pagamentos e enviar faturas. Isso os ajuda a administrar um negócio profissional e acompanhar os prazos e a comunicação com o cliente.
6. Coaches e consultores: Coaches e consultores podem usar o Keap para construir relacionamentos de longo prazo com seus clientes. A plataforma os ajuda a automatizar acompanhamentos, agendar consultas, enviar faturas e acompanhar o progresso do cliente.

O Keap oferece diferentes níveis de preços e flexibilidade para atender empresas em vários estágios, tornando-o uma ótima opção para quem deseja otimizar seus processos de marketing, vendas e gerenciamento de clientes em uma plataforma.

Para que serve o Keap

Keap é conhecido por se destacar em várias áreas que ajudam as pequenas empresas a crescer e operar com eficiência:

1. Automação de marketing e campanhas de e-mailUm dos recursos de destaque do Keap são seus recursos de automação de marketing. As empresas podem criar fluxos de trabalho de automação detalhados que nutrem leads por meio do funil de vendas, acionam e-mails personalizados com base nas ações do cliente e acompanham os clientes no momento certo. O Keap ajuda as empresas a construir relacionamentos profundos com seus clientes por meio de comunicação personalizada.
2. Gestão de Pipeline de VendasO Keap se destaca no gerenciamento de pipelines de vendas, permitindo que as empresas rastreiem leads desde o momento em que entram no sistema até o fechamento de um negócio. Com uma visão clara do pipeline, as empresas podem prever vendas, definir lembretes para acompanhamentos e garantir que estejam nutrindo leads de forma eficaz.
3. CRM e rastreamento de interação com o clienteO sistema de CRM da Keap é robusto, mas fácil de usar, tornando-o ideal para rastrear as interações com os clientes em vários canais, seja por e-mail, telefone ou texto. Isso ajuda as empresas a construir relacionamentos mais fortes com os clientes, tendo todo o seu histórico de comunicação em um só lugar.
4. Agendamento de compromissos e gerenciamento de clientesA ferramenta de agendamento de compromissos da plataforma ajuda as empresas baseadas em serviços a simplificar seu processo de reserva. Ele se integra diretamente ao CRM, para que os usuários possam agendar compromissos, sincronizar calendários e gerenciar lembretes com facilidade. Esse recurso é particularmente útil para empresas que dependem de consultas ou reuniões com clientes.
5. Pagamentos e FaturamentoO recurso integrado de pagamentos e faturamento do Keap simplifica o faturamento para pequenas empresas. Os usuários podem enviar faturas profissionais, aceitar pagamentos online e automatizar lembretes de faturas vencidas, reduzindo o tempo gasto na busca de pagamentos.
6. Captura e nutrição de leadsO Keap fornece às empresas ferramentas poderosas de captura de leads, incluindo formulários personalizáveis e páginas de destino. Esses leads são adicionados automaticamente a listas segmentadas para nutrir campanhas, garantindo que as empresas possam envolver clientes em potencial com conteúdo e ofertas relevantes.

O Keap é difícil de aprender e usar?

O Keap foi projetado com a simplicidade em mente, tornando-o acessível para proprietários de pequenas empresas e equipes que podem não ter ampla experiência técnica. Veja por que o Keap é fácil de aprender e usar:

1. Interface amigável: O painel do Keap é limpo e fácil de navegar. Os usuários podem acessar rapidamente seus contatos, campanhas, pipelines de vendas e análises sem precisar vasculhar menus complicados. Ele foi projetado para simplicidade, para que as empresas possam começar a usar os principais recursos imediatamente.
2. Recursos de arrastar e soltar: Muitas das ferramentas do Keap, incluindo o construtor de e-mail e fluxos de trabalho de automação, usam a funcionalidade de arrastar e soltar, o que simplifica o processo de criação de campanhas de marketing e automações sem a necessidade de codificação ou conhecimento técnico.
3. Integração guiada: o Keap fornece aos usuários integração guiada e instruções detalhadas de configuração. Para novos usuários, o Keap oferece assistência passo a passo para ajudá-los a colocar a plataforma em funcionamento rapidamente. Isso inclui tutoriais, documentação de ajuda e suporte personalizado de integração.
4. Keap Academy e suporte: Keap oferece amplos recursos por meio da Keap Academy, que inclui webinars, cursos e tutoriais que ensinam os usuários a maximizar os recursos da plataforma. Além disso, o Keap oferece suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat ao vivo, garantindo que os usuários possam obter ajuda quando precisarem.
5. Fluxos de trabalho automatizados: o Keap simplifica tarefas complexas por meio de fluxos de trabalho automatizados, permitindo que os usuários criem campanhas, lembretes e acompanhamentos executados no piloto automático. Isso reduz a quantidade de trabalho manual necessário para as operações diárias.

No geral, o feedback dos usuários sugere que o Keap é fácil de usar, especialmente para aqueles com experiência básica em CRM e marketing por e-mail. No entanto, a curva de aprendizado do Keap pode depender da familiaridade do usuário com o software de automação de marketing.

Como as pessoas ganham dinheiro usando o Keap

Existem várias maneiras pelas quais as empresas podem gerar receita e dimensionar suas operações usando as poderosas ferramentas de marketing e CRM da Keap:

1. Automatizando a nutrição de leads para vendasAo configurar campanhas automatizadas de nutrição de leads, as empresas podem envolver clientes em potencial por meio de e-mails e textos direcionados. O Keap ajuda os usuários a mover leads pelo funil de vendas com mais eficiência, transformando clientes em potencial frios em leads quentes e, por fim, clientes.
2. Melhorando as taxas de conversão com marketing personalizadoO Keap permite que as empresas enviem campanhas de marketing personalizadas com base no comportamento, preferências e interações anteriores do cliente. Essa abordagem personalizada aumenta o engajamento e aumenta as taxas de conversão, ajudando as empresas a fazer mais vendas sem esforço manual extra.
3. Upselling e cross-selling para clientes existentesO Keap ajuda os usuários a criar campanhas de upsell e cross-sell para aumentar a receita dos clientes existentes. Por meio de acompanhamentos automatizados e mensagens direcionadas, as empresas podem oferecer produtos ou serviços complementares aos clientes que já fizeram uma compra.
4. Oferecendo serviços de consultoria ou coachingMuitos treinadores, consultores e prestadores de serviços usam o Keap para gerenciar seus relacionamentos com clientes, agendar consultas e acompanhar o progresso. Ao automatizar o acompanhamento e o agendamento de clientes, esses profissionais podem se concentrar mais em agregar valor a seus clientes, gastando menos tempo em tarefas administrativas.
5. Venda de produtos digitaisEmpreendedores e proprietários de pequenas empresas podem usar o Keap para comercializar e vender produtos digitais, como eBooks, cursos, modelos e muito mais. Ao criar funis de vendas automatizados, os usuários podem direcionar o tráfego para suas ofertas e nutrir leads até que estejam prontos para fazer uma compra.
6. Automatizando faturas e lembretes de pagamentoO recurso integrado de faturamento e processamento de pagamentos do Keap torna mais fácil para as empresas coletar pagamentos. Os usuários podem enviar faturas profissionais, automatizar lembretes de pagamento e gerenciar seu fluxo de caixa com mais eficiência, reduzindo o tempo necessário para receber o pagamento.

O que você pode vender usando o Keap

O Keap é versátil e oferece suporte a uma ampla gama de negócios, facilitando a venda de vários produtos e serviços. Veja o que as empresas podem vender usando o Keap:

1. ServiçosO Keap é ideal para negócios baseados em serviços, permitindo que os usuários vendam serviços como consultas, coaching, serviços de saúde e serviços imobiliários. A plataforma ajuda as empresas a automatizar o agendamento de consultas, acompanhamentos e pagamentos por esses serviços.
2. Produtos DigitaisOs empreendedores podem usar o Keap para comercializar e vender produtos digitais , como cursos online, eBooks, software e downloads digitais. A automação de e-mail e os funis de vendas da Keap facilitam a geração de vendas de produtos digitais.
3. Assinaturas e associaçõesPara empresas que oferecem serviços baseados em assinatura ou associações, o Keap pode lidar com os processos recorrentes de cobrança e gerenciamento de clientes. Isso é particularmente útil para criadores que vendem acesso a conteúdo exclusivo ou serviços recorrentes.
4. Eventos e WebinarsAs empresas podem promover e vender ingressos para eventos, seminários e webinars por meio do Keap. A plataforma permite que os usuários gerenciem o registro, enviem lembretes de eventos e acompanhem os participantes posteriormente.
5. Produtos FísicosEmbora o Keap seja mais comumente usado para negócios digitais e baseados em serviços, ele também pode ser usado para vender produtos físicos. As ferramentas de CRM e automação ajudam os usuários a gerenciar o relacionamento com os clientes e acompanhar as compras de produtos.

Quem usa o Keap?

Aqui estão 10 pessoas e empresas notáveis que usam o Keap e como isso provavelmente as beneficia:

1. Michael HyattComo mentor e autor de liderança, Michael Hyatt usa o Keap para automatizar campanhas de e-mail, nutrir leads para seus programas de coaching e gerenciar interações com clientes para seus cursos de desenvolvimento de liderança .
2. Amy PorterfieldUma proeminente especialista em marketing online, Amy Porterfield provavelmente usa as ferramentas de CRM e marketing por e-mail da Keap para gerenciar seu grande público, automatizar as vendas de seus cursos online e nutrir leads para seus lançamentos de produtos digitais.
3. Tony RobbinsO palestrante motivacional e coach de renome mundial Tony Robbins usa ferramentas como o Keap para agilizar o processo de gerenciamento de seus extensos programas de coaching e reservas de seminários, mantendo as comunicações com seus clientes personalizadas.
4. Jeff WalkerCriador da Fórmula de Lançamento de Produto, Jeff Walker pode usar o Keap para gerenciar suas listas de e-mail, enviar campanhas de marketing direcionadas e automatizar o processo de acompanhamento para compradores de cursos e clientes de coaching.
5. Chalene JohnsonA empreendedora de fitness e especialista em marketing Chalene Johnson provavelmente usa as ferramentas de agendamento de compromissos e CRM de Keap para gerenciar consultas de clientes, sessões de coaching e esforços de marketing para seus programas online.
6. Pat FlynnFundador da Smart Passive Income, Pat Flynn usa ferramentas de CRM como o Keap para automatizar seu marketing por e-mail, nutrir leads para seus cursos online e gerenciar seu site de associação.
7. Marie ForleoA coach de negócios e fundadora da B-School, Marie Forleo, usa o Keap para gerenciar leads e clientes para seus cursos online e programas automatizados de coaching de negócios.
8. Donald Miller (StoryBrand)Donald Miller, fundador da StoryBrand, usa o Keap para gerenciar leads e automatizar campanhas de marketing por e-mail para seus workshops, cursos e livros.
9. Ryan LevesqueFundador do Ask Method, Ryan Levesque usa o Keap para gerenciar automação de marketing, campanhas de e-mail e acompanhamentos para seu negócio de coaching e consultoria.
10. Fornecedores do ClickBankMuitos fornecedores do ClickBank que vendem produtos e serviços digitais usam as ferramentas de automação de marketing da Keap para criar campanhas de e-mail personalizadas, gerenciar afiliados e vender produtos para um público global.

Preços do Keap: quanto custa o Keap

O Keap oferece vários níveis de preços para acomodar diferentes necessidades de negócios. Aqui está um detalhamento das opções de preços no momento da redação deste artigo:

1. Keap Lite
   • Preço: $ 79 / mês
   • Características: Melhor para empreendedores individuais ou pequenas empresas que estão começando. Inclui gerenciamento de contatos, marketing por e-mail, agendamento de compromissos e automação limitada.
2. Mantenha-se profissional
   • Preço: $ 169 / mês
   • Características: Projetado para empresas em crescimento, o Keap Pro inclui automação de marketing mais avançada, pipelines personalizáveis, testes A/B e recursos de relatórios.
3. Manter o máximo
   • Preço: $ 249 / mês
   • Características: Oferece tudo no Keap Pro, além de recursos avançados, como funis de vendas, pontuação de leads, ferramentas de comércio eletrônico e fluxos de trabalho de automação sofisticados.
4. Keap Max Classic (anteriormente Infusionsoft)
   • Preço: Preços personalizados com base nas necessidades do negócio
   • Características: Esta é a opção mais avançada do Keap, oferecendo automação complexa, recursos de CRM, campanhas de marketing e integrações adequadas para empresas maiores.

O Keap também oferece uma avaliação gratuita de 14 dias para que as empresas explorem a plataforma antes de se comprometerem com um plano.

Alternativas ao Keap: ferramentas semelhantes disponíveis

Embora o Keap seja uma excelente plataforma de CRM e automação de marketing, aqui estão três alternativas que oferecem funcionalidades semelhantes:

1. HubSpot
   • Comparação: A HubSpot oferece um pacote de CRM e marketing mais abrangente para empresas de todos os tamanhos. Inclui níveis gratuitos e pagos, com foco mais amplo em inbound marketing e automação de vendas. No entanto, pode ser mais caro em níveis mais altos do que o Keap.
2. Campanha Ativa
   • Comparação: A ActiveCampaign é conhecida por seus fortes recursos de automação de marketing e CRM. Ele oferece marketing por e-mail, automação e gerenciamento de leads semelhante ao Keap, mas se concentra mais na automação de marketing do que no agendamento de compromissos ou pagamentos.
3. Zoho CRM
   • Comparação: Zoho CRM é outra plataforma versátil que combina CRM com automação de vendas e ferramentas de marketing. Ele oferece mais opções de personalização, mas sua interface pode ser mais complexa para iniciantes em comparação com o Keap.

Perguntas frequentes sobre Keap

1. O que é Keap?Keap é uma plataforma completa de CRM e automação de marketing projetada para ajudar pequenas empresas a gerenciar leads, vendas, marketing e comunicações com clientes.
2. O Keap oferece uma avaliação gratuita?Sim, o Keap oferece uma avaliação gratuita de 14 dias para novos usuários explorarem a plataforma antes de se comprometerem com um plano pago.
3. Posso automatizar o marketing com o Keap?Sim, o Keap fornece ferramentas robustas de automação de marketing que permitem criar fluxos de trabalho para enviar e-mails, acompanhamentos e textos personalizados.
4. Quanto custa o Keap?O preço do Keap começa em US$ 79/mês para o plano Lite e vai até US$ 249/mês para o plano Max.
5. O Keap é bom para pequenas empresas?Sim, o Keap foi projetado especificamente para pequenas empresas, oferecendo recursos que ajudam a simplificar as operações, gerenciar contatos e automatizar o marketing.
6. Posso usar o Keap para gerenciar pagamentos?Sim, o Keap inclui ferramentas de processamento de pagamentos que permitem que as empresas enviem faturas, coletem pagamentos e automatizem lembretes.
7. O Keap é fácil de usar?O Keap é conhecido por sua interface amigável, ferramentas de arrastar e soltar e integração guiada, tornando-o acessível a usuários com experiência técnica limitada.
8. O Keap se integra a outras ferramentas?Sim, o Keap se integra a várias ferramentas de terceiros, incluindo QuickBooks, Zapier e Google Calendar.
9. O Keap oferece marketing por e-mail?Sim, o Keap oferece um construtor de e-mail intuitivo e recursos de automação para criar campanhas de e-mail e boletins informativos personalizados.
10. Quais indústrias podem usar o Keap?O Keap é ideal para empresas baseadas em serviços, lojas de comércio eletrônico, treinadores, consultores e empreendedores.
11. O Keap suporta acesso móvel?Sim, o Keap oferece um aplicativo móvel que permite aos usuários gerenciar contatos, compromissos e pipelines de vendas em qualquer lugar.
12. O Keap é melhor que o HubSpot?Keap e HubSpot são plataformas fortes, mas o Keap geralmente é mais acessível e focado em pequenas empresas, enquanto o HubSpot oferece mais recursos de nível empresarial a um custo mais alto.
13. Qual é a diferença entre Keap e Infusionsoft?Keap e Infusionsoft são a mesma empresa. Infusionsoft era o nome original e Keap é a versão simplificada e reformulada com novos recursos e uma interface mais amigável.
14. Posso gerenciar leads com o Keap?Sim, o CRM da Keap permite que as empresas rastreiem e gerenciem leads, automatizem acompanhamentos e movam clientes em potencial pelo pipeline de vendas.
15. O Keap é seguro?Sim, o Keap usa criptografia e outras medidas de segurança para garantir que seus dados estejam protegidos.
16. Com quais processadores de pagamento o Keap se integra?O Keap se integra a processadores de pagamento populares como Stripe, PayPal e WePay.
17. Posso criar páginas de destino com o Keap?Sim, o Keap inclui ferramentas para criar páginas de destino e formulários de captura de leads.
18. O Keap oferece suporte ao cliente?Sim, o Keap oferece suporte ao cliente por telefone, e-mail e chat ao vivo.
19. O que é Keap Max Classic?Keap Max Classic (anteriormente Infusionsoft) é a versão mais avançada da plataforma, oferecendo automação de marketing mais robusta, ferramentas de CRM e recursos de comércio eletrônico.
20. O Keap tem um aplicativo móvel?Sim, o Keap oferece um aplicativo móvel que permite aos usuários gerenciar comunicações, compromissos e vendas com clientes em qualquer lugar.

Por que o Keap é uma ferramenta valiosa para o seu negócio

Keap é uma poderosa plataforma completa de CRM e automação de marketing projetada para simplificar e automatizar as operações de pequenas empresas.

Com sua interface amigável, ferramentas robustas de marketing por e-mail, gerenciamento avançado de pipeline de vendas e recursos integrados de processamento de pagamentos, o Keap ajuda as empresas a economizar tempo, melhorar o relacionamento com os clientes e aumentar a receita.

Seja você um provedor de serviços, empresário ou proprietário de uma empresa de comércio eletrônico, o Keap oferece tudo o que você precisa para gerenciar e expandir seus negócios em um só lugar.

Se você está pronto para levar sua empresa para o próximo nível com automação e organização, visite o site oficial da Keap hoje para iniciar sua avaliação gratuita!